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| Envío de Ofertas. | Realización de Sorteos y cupones promocionales. | Envío de noticias y novedades.Vídeos, audios u otros contenidos. | Enlaces hacia Langing Pages(optimizadas para móvil). | Servicio post-venta y atención a clientes. | Confirmaciones de reservas. |
Comunica a millones de personas en el mundo(+-700); La plataforma puede utilizarse como herramienta para llegar a muchas personas (clientes en potencia)
Una campaña realizada por una marca automotriz para promocionar sus modelos híbridos consistía en pedir a los usuarios que cambiaran su estado de WhatsApp por “Hibridizado”, como condición para participar en el sorteo de smartphones. En un mes, esa campaña consiguió más de 33.000 visitas y 6.500 usuarios registrados.
W-marketing en la práctica:
Prepara tu Base de Datos
Prepara una buena pase de datos con tu público objetivo. Una base de datos no son todos tus contactos, una base de datos debe estar segmentada para poder enviarla a los distintos tipos de clientes a los que te vas a dirigir en cada campaña.
No es lo mismo dirigirte a clientes potenciales, clientes actuales, proveedores, etc. Tampoco puedes tratar a todos los clientes por igual. Es posible que a los clientes con mayor CLV (Costumer Lifetime Value) tengas que enviarles un tipo de publicidad. O tal vez tengas que separar entre MVC (Most valueble costumers), MGC (Most Growable Customers) y el resto.
Define el mensaje que vas a mandar
Con la base de datos lista lo siguiente es centrarse en el mensaje. Características de un buen mensaje de Whatsapp Marketing:
Enfoque: recuerda a quién vas a enviar el mensaje. El segmento al que te diriges determinará su contenido.
Corto y claro: Nadie recuerda largas letanias. Búsca conceptos o frases originales y pegadizas.
Diversidad: Originalidad o algo que lo diferencie del resto. Al crear un mensaje diferente, ya recibirás atención.
Optimiza tu contenido móvil. No olvides que el mayor porcentaje de impresiones se realizará a través de este canal.
Crea contenido audiovisual.
El contenido audiovisual es más viral. Este tipo de contenido da más poder a los mensajes, será más fácil para el consumidor recordarlos y compartirlo con sus contactos.
Realizar la entrega a granel
Si los paquetes son realmente grandes, olvídese de enviarlos por teléfono o grupos de envío. Si pretende ejecutar el marketing de WhatsApp, necesitará una plataforma específica para esto.
